Гарантия и возврат товара

На все товары, приобретенные в нашем магазине распространяется гарантия в течение 2-х лет при условии использования товаров не для производственных целей.

В остальных случаях действует гарантия производителя.
Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара. При констатации у товара производственного брака, товар вместе с документами, подтверждающими гарантию и покупку, необходимо доставить в официальный сервисный центр производителя или в наш магазин. 

 Гарантия теряет силу в следующих случаях: 

• повреждены какие-либо знаки фирмы-производителя: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;
• серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне;
• дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
• изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации;
• изделие имеет выраженные механические или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя;
• возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
• дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
• представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);
• оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей;
• дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи;
• если инструмент поврежден в результате воздействия ударных нагрузок (за исключением инструмента, рассчитанного на данный вид нагрузок);
• имеются дефекты в результате значительного превышения расчетных усилий;
• дефекты в результате естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции.

Гарантии по группам товаров

• Гаечные ключи. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Гаечные ключи предназначены для работы рукой. Длина ключа обеспечивает создание на крепеже стандартного усилия затяжки. Не допускается применение удлинителей или ударных нагрузок.
• Воротки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Воротки предназначены для работы рукой. Длина воротка обеспечивает стандартное усилие затяжки. Не допускается применение нестандартных воротков или дополнительных усилий, а также ударных нагрузок.
• Торцевые головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Торцевые головки предназначены для ручной работы со стандартными удлинителями и воротками однотипных посадочных размеров. Не допускается установка головок, предназначенных для ручной работы, на ударные гайковерты.
• Ключи трещоточные. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится бесплатный ремонт или замена в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдении условий эксплуатации. Ключи трещоточные являются сложным механическим устройством, содержащим хрупкие элементы, которые могут быть повреждены при превышении расчетных нагрузок. Не рекомендуется использовать данный инструмент при откручивании крепежа, имеющего высокую степень коррозии. Ключи трещоточные предназначены для ручной работы со стандартными торцевыми головками, удлинителями и переходниками однотипных посадочных размеров.
• Отвертки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Отвертки рассчитаны на усилия, не превышающие максимального момента затяжки крепежа. Не подлежат замене отвертки, поврежденные в результате изгибающих нагрузок. Естественный износ наконечников отверток гарантийным случаем не является.
• Зажимы, плоскогубцы и бокорезы. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Не допускается применение ударных нагрузок. Износ рабочих поверхностей в процессе эксплуатации не является причиной для замены по гарантии.
• Свечные головки. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.

* Не подлежат гарантии: вставки-биты, молотки, гибкие удлинители.

Отказ от договора и возврат товара

Совершая покупку в нашем интернет-магазине, вы заключаете дистанционный договор с компанией Автодело. У вас есть право в течении 14 дней отказаться от договора. Чтобы использовать право отказа, вы должны сообщить нам о вашем намерении и отослать уведомление об использовании права отказа до конца его срока.

При расторжении договора мы возвращаем все полученные платежи не позднее 14 дней от даты, когда мы были проинформированы о вашем решении отказаться от договора. Товар необходимо вернуть в наш магазин не позднее 14 дней после того, как вы сообщили нам об отказе от договора. Отправив товар в наш магазин, используя услуги курьера, вы соглашаетесь с актом приема товара, его визуального состояния и комплектации, составленным нами в одностороннем порядке. 

Вы можете воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке расторгнуть договор в течении 14 дней, возместив расходы на доставку товара; расходы при возврате товара, кроме случаев, когда мы возмещаем эти расходы или не проинформировали об обратном; снижение стоимости товара. Вы не несете ответственность за снижение стоимости товара, если мы не проинформируем вас об этом.

Право на отказ не относится к юридическим лицам.

В соответствии с правилами Кабинета Министров Нр. 255 от 20.05.2014. "Правила о дистанционном договоре", п. 22,  потребитель не может использовать право на отказ, если цена товара зависит от колебаний на финансовом рынке, которые продавец не может контролировать; товар произведен по заказу потребителя; товар быстро испортился или скоро кончается срок годности.